Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement - Satisfait ou Remboursé 30 Jours

Chez SoinSkin Beauty, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et une expérience client optimale. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous avez 30 jours à compter de la date de réception pour demander un retour et un remboursement.

Conditions de Retour et de Remboursement

1. Délai : Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour.
2. État du produit :
   • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé, et en parfait état.
   • Tout article endommagé, incomplet ou montrant des signes d'utilisation ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.
3. Preuve d'achat : Une preuve d'achat (numéro de commande, facture) est requise pour toute demande de retour.
4. Procédure de retour :
   • Contactez notre service client à soinskinbeauty@gmail.com ou par téléphone au 07 61 19 62 65.
   • Nous vous enverrons les instructions pour renvoyer votre article.
5. Frais de retour : Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
6. Remboursement :
   • Une fois le produit reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
   • Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Expédition et Livraison

Nous livrons en France et dans toute l'Europe. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et seront indiqués lors du passage de la commande.

Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter :
📧 Email : soinskinbeauty@gmail.com
📞 Téléphone : 07 61 19 62 65

Merci de faire confiance à SoinSkin Beauty pour vos soins de beauté !